Employé (h/f/d) Service client (environ 15 heures/semaine)

Nous sommes Pippa & Fritz, une boutique en ligne de produits pour bébés, enfants et produits pour la maison et le style de vie. Dans notre gamme, nous combinons tradition et classiques avec les tendances modernes. Nous attachons une grande importance à une sélection rigoureuse, à la haute qualité et à la durabilité.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès que possible un collaborateur dédié au service client (h/f/d) afin d'assurer la satisfaction de nos clients. Notre bureau situé au cœur de Cologne, dans le Mediapark, offre non seulement une vue impressionnante sur la cathédrale de Cologne, mais aussi un environnement de travail inspirant.

Ces tâches passionnantes vous attendent :

• Responsable du service client de notre boutique en ligne

• Traitement des demandes, réclamations et réclamations des clients par e-mail et chat

• Interlocuteur de nos fabricants pour les réclamations clients

• Support aux tâches de bureau pour assurer le bon fonctionnement des opérations

Profil des exigences et qualifications :

• Formation commerciale complétée

• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans un poste similaire dans le domaine du service client

• Appréciation de la communication et excellente expression linguistique avec d'excellentes compétences en orthographe

• Utilisation expérimentée des applications MS Office courantes

• Pensée centrée sur le client et capacité à comprendre les besoins et les besoins des clients. individuellement pour y remédier

• Méthode de travail indépendante et orientée vers les solutions

• Très bonne connaissance de l'anglais parlé et écrit

Caractéristiques du poste :

• Notre bureau du Mediapark est situé au centre et offre une vue impressionnante sur la cathédrale de Cologne.

• Tâches indépendantes et variées au sein de notre équipe motivée

• Diverses opportunités de développement

• Remises attractives pour les employés

• Portée de l'emploi et de la relation ainsi que salaire par accord

Vous souhaitez contribuer à la croissance de notre entreprise et vous recherchez de nouveaux défis ? Nous attendons alors avec impatience de recevoir votre candidature pertinente, dans laquelle vous nous indiquerez également votre date de début la plus proche possible et vos prétentions salariales. Veuillez nous l'envoyer par e-mail à contact@pippaundfritz.de .

L'équipe Pippa & Fritz se réjouit de votre nouvelle !